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Document Quelles sont les conditions de retour et de garantie ?

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A réception de votre colis, quel qu'en soit le motif, vous avez la possibilité de retourner votre article dans un délai de 15 jours, ou 30 jours si vous êtes membre Premium.
Dans ce cas, les frais de retour restent à votre charge.
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Tous nos produits sont garantis 2 ans (à l'exception des textiles, des produits consommables tels que notamment les produits alimentaires, les cosmétiques, produits d'entretien...).
Un problème à l'utilisation du produit ? Rassurez-vous !  Tous nos produits sont garantis 2 ans à compter de leur date de réception. Cette garantie comprend la réparation gratuite, le remplacement des pièces défectueuses, l'échange ou le remboursement (uniquement en cas d'impossibilité de procéder à la réparation, au remplacement d'une pièce ou à l'échange).
Les frais de retour restent alors bien entendu à notre charge.
A noter :
- Cette garantie la garantie légale des vices cachés et la garantie constructeur, si celle-ci existe.
- Si votre article bénéficie gratuitement d'une garantie plus longue, cela vous est indiqué dans son descriptif.

Envie d'encore plus de garantie ?
Vous pouvez profiter d'un service de garantie à neuf sur certains produits. Il s'agit d'une extension de garantie de 1 an (qui s'ajoute à la garantie initiale de 2 ans). Au moment de votre commande, elle vous sera proposée à l'étape "panier".
Attention, vous ne pourrez plus souscrire à une extension de garantie une fois votre commande validée.
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